Condicions d'Ús

CONDICIONS GENERALS

Les presents Condicions d'Ús, s'estableixen per a regular la relació comercial entre GRUP IBERSOL, telèfon de contacte 977380405 i email info@ibersol.es i el client per les reserves realitzades a través dels formularis que GRUP IBERSOL posa a la seva disposició a la seva web

www.ibersol.es

La reserva a través del lloc web suposarà l'acceptació expressa d'aquestes condicions, com també de les condicions establertes en l'Avís Legal i Política de Privacitat. Aquestes condicions seran aplicades sense perjudici de les normes legals sobre la matèria que siguin d'aplicació en cada cas.

Les presents Condicions d'Ús, estan subjectes al que disposa en el conjunt de Normativa Espanyola reguladora de la matèria i són aplicables a tots els serveis disponibles en línia, a través de qualsevol dispositiu mòbil, per correu electrònic o per telèfon. En accedir, navegar i utilitzar el lloc web i realitzar una reserva, suposa l'acceptació de les mateixes.

GRUP IBERSOL, es reserva el dret a realitzar les modificacions que consideri oportunes, sense avís previ, en les Condicions d'ús. Dit modificacions podran realitzar-se, a través del seu website / s, per qualsevol forma admissible en dret i seran d'obligat compliment durant el temps en què es trobin publicades en la web i fins que no siguin modificades vàlidament per altres posteriors.

INFORMACIÓ PRÈVIA A LA RESERVA

GRUP IBERSOL informa que el procediment de reserva a través de les seves pàgines web ve detallat en les presents condicions. Els nostres serveis consisteixen en oferir allotjaments temporals i mitjançant el procés de reserva, s'estableix una relació contractual directa, legalment vinculant amb l'establiment en el qual s'ha reservat.

Per la contractació amb GRUP IBERSOL, a través del seu website / s l'usuari o client declara expressament conèixer, entendre i acceptar les condicions expressades en l'Avís Legal, Política de Privacitat, Política de galetes, així com les presents Condicions d'Ús.

De la mateixa manera l'usuari declara ser major d'edat i tenir la capacitat jurídica d'obrar necessària per a l'accés a la web com per a realitzar compres per mitjà de la mateixa. En cas de ser menor la responsabilitat recaurà en mans dels seus progenitors o tutors legals.

Els nostres serveis són únicament per a ús personal i no comercial. Per tant, no està permès revendre, realitzar Deep-links, utilitzar, copiar, monitoritzar, visualitzar, descarregar o reproduir contingut, la informació, el programari, els productes o els serveis disponibles al nostre lloc WEB / S per a qualsevol activitat comercial competitiva .

Fem tots els esforços necessaris per oferir la informació continguda en la web de forma veraç i sense errors tipogràfics. En el cas que en algun moment es produís algun error d'aquest tipus, aliè a la voluntat de l'establiment, es procediria a l'esmena d'aquesta errada al més aviat possible i es facilités a l'usuari la informació i opcions establertes, Els errors evidents, preus a 0 (errades incloses) no són vinculants.

Totes les ofertes especials i promocions estan marcades com a tal.

El nostre servei és gratuït, ni cobrem ni afegim suplements de reserva al preu de les habitacions.

TARIFES I FORMES DE PAGAMENT.

Els preus que s'indiquen són Preus Venda al Públic IVA inclòs.

El preu inclou: Preu per nit en funció del tipus d'habitació i règim seleccionats, llevat que s'indiqui específicament la inclusió d'altres serveis.

El preu no inclou: Qualsevol servei no especificat a més d'extres com ara trasllats, propines, trucades telefòniques, serveis de bugaderia, mini bar, pàrquing, etc ...

Hora d'entrada (check-in) i de sortida (check-out) per norma general i llevat que expressament es pacti una altra cosa amb l'establiment, les habitacions podran ser utilitzades a partir de les 14 hores del dia d'arribada i hauran de quedar lliures a les 12 hores del dia de sortida.

Les reserves queden confirmades mitjançant targeta de crèdit, sent possible que es comprovi la validesa de la mateixa abans de l'arribada del client a l'establiment.

En les tarifes estàndard, no farem cap càrrec a la targeta de crèdit, ja que el pagament es realitzarà directament a l'establiment, llevat que en la reserva s'indiqui el contrari. En el cas que s'avanci cap quantitat, el pagament es processa de manera segura directament des de la seva targeta de crèdit al compte de l'establiment mitjançant un processador de pagament extern.

En el cas d'ofertes i tarifes no reemborsables, el total de l'estada, serà carregat a la targeta de crèdit en el moment d'efectuar la reserva, sense possibilitat de modificació o cancel·lació de la mateixa. Si no es presenta, l'establiment no retornarà cap import.

Les targetes acceptades per l'hotel són:

VISA, EURO / MASTERCARD, XARXA 6000, MESTRE.

La targeta de crèdit utilitzada per dur a terme la reserva, haurà de presentar-se a l'arribada.

El nom del titular de la targeta de crèdit, ha de coincidir amb el nom que figura a la reserva.

Almenys una de les persones en l'establiment haurà de ser major d'edat.

POLÍTICA GENERAL DE CANCEL·LACIÓ.

En realitzar una reserva a l'establiment, Un. Accepta les seves condicions de cancel·lació i no show (no presentació), així com els termes i condicions addicionals que poden afectar la seva reserva i / o estada.

La política general de cancel·lació i no show apareix indicada tant a les pàgines d'informació de l'establiment, com en el procés de reserva i al correu electrònic de confirmació.

En general, i per a les tarifes estàndard, pot cancel·lar o modificar la seva reserva sense cap tipus de despesa, fins a 48 hores abans del dia de la seva arribada. Passat aquest període, es cobrarà una nit d'estada. En cas de no presentar-se, o sortida imprevista, es carregarà el 100% de la primera nit.

Les tarifes no reemborsables, són tarifes promocionals sense possibilitat de modificació ni cancel·lació. En el cas de no presentar-se el establiment no retornarà cap import.

PROCÉS DE RESERVA

El web disposa d'un mecanisme senzill de reserva que s'indica en cada moment la seqüència de passos a seguir. Després de la selecció de l'habitació i dels serveis addicionals, Un. Disposa d'una pàgina resum de la reserva, amb especial menció a les condicions de la mateixa, preu, impostos, forma de pagament, i dades personals requerits. Abans de finalitzar la reserva haurà d'acceptar els termes i condicions de la reserva, així com la política de privacitat.

CORRESPONDÈNCIA addicional.

L'informem que, en fer la reserva Un. Accepta rebre e-mails abans de la data de la seva arribada, on trobés informació sobre el destí i altres dades i ofertes, que siguin rellevants per la seva reserva i destinació. Així mateix també accepta, en assabentar-mails després de la seva estada, convidant-lo a completar un formulari d'opinió.

TRACTAMENT DE DADES PERSONALS.

D'acord amb el que preveu la Llei 15/1999, de 13 de desembre, sobre protecció de dades de caràcter personal, l'usuari accepta que les dades personals aportades en el moment de la seva reserva siguin incorporades a un fitxer titularitat de l'establiment, per a la gestió del sistema de reserves, la tramitació de la seva sol·licitud, el control i la gestió de la relació amb els usuaris del web que tramiten reserves, així com per a la realització d'estudis estadístics dels usuaris registrats en l'esmentada web que permetin dissenyar millores en els serveis prestats. Tots els camps dels formularis assenyalats com a obligatoris han de ser necessàriament emplenats per a la correcta tramitació de les seves sol·licituds.

Les dades personals que facilita, només seran comunicats a tercers en compliment d'obligacions legals o amb el seu previ consentiment.

L'usuari consent expressament que les dades bancàries proporcionades siguin utilitzats per atendre les possibles penalitzacions davant cancel·lacions o no presentació fixats en les condicions de la tarifa.

La tramitació de les seves reserves implica necessàriament el tractament abans assenyalat, pel que no es podrà dur a terme el procés en cas d'oposició a aquest. Un. Pot, en qualsevol moment, exercir els seus drets d'accés, rectificació, cancel·lació o oposició a l'adreça indicada en l'avís legal de la web.

L'usuari respondrà, en qualsevol cas, de la veracitat de les dades facilitades, reservant-se l'establiment el dret a excloure dels serveis registrats a tot usuari que hagi facilitat dades falses, sense perjudici de les altres accions que procedeixin en Dret. Així mateix, l'usuari ha de ser prou habilitat per facilitar dades de terceres persones. Només si compta amb el consentiment dels futurs hostes de l'hotel, l'usuari podrà consignar els seus noms i cognoms a l'apartat Distribució d'habitacions. Aquesta informació, que permetrà a l'establiment procurar-los un millor servei als seus hostes, és opcional, per la qual cosa, la seva consignació per l'usuari, implica, sota la seva exclusiva responsabilitat, l'assumpció del deure d'informar a aquells de l'contingut de la nostra Política de Privacitat amb caràcter previ a l'oferiment de la informació personal.

PASSAPORTS I VISATS

Tots els viatgers, sense excepció (nens inclosos), han de portar en regla la seva documentació personal i familiar corresponent, sigui el passaport o DNI, segons la legislació vigent.

Serà per compte dels mateixos quan els viatges així ho requereixin l'obtenció de visats, passaports, certificats de vacunació, etc. Els menors de 18 anys han de portar un permís escrit signat pels seus pares o tutors, en previsió que el mateix pugui ser sol·licitat per qualsevol autoritat. En cas de ser rebutjada per alguna Autoritat la concessió de visats, per causes particulars de l'usuari, o ser denegada la seva entrada al país per no tenir els requisits que s'exigeixen, o per defecte en la documentació exigida, o per no ser portador de la mateixa, l'establiment declina tota responsabilitat per fets d'aquesta índole, sent per compte del client qualsevol despesa que s'origini, aplicant-se en aquestes circumstàncies les condicions i normes establertes per al supòsit de no-show.

DESISTIMENT.

En aplicació de la llei LGDCU, 3/2014 de 13 de juny, El dret de desistiment no serà aplicable als contractes que es refereixin a:

l) El subministrament de serveis d'allotjament per a fins diferents del de servir d'habitatge, transport de béns, lloguer de vehicles, menjar o serveis relacionats amb activitats de

esplai, si els contractes preveuen una data o un període d'execució específics.

GRUP IBERSOL rebutja explícitament sotmetre a altres condicions fan referència a les reserves dels clients que no s'ajustin al que es descriu en el present document.